교환 및 반품

-단순변심으로 인한 교환 및 환불은 ‘절대 불가능’합니다.

-구매 완료 후 이미 발송 된 건에 대해서는 주문 건 취소가 불가합니다.

-수령 후 24시간 이내에 교환/반품을 이메일로 접수하여 CJ 대한통운을 통해 7일 이내 제품 회수가 이루어져야 처리 가능합니다.

  : 교환/반품 접수 시, 주문번호 / 아이템 / 사유 기재 필수

-불량/오배송 상품은 동일 제품에 한해서만 교환이 가능합니다. (교환 배송비 무료)

: 수령일로부터 7일이 지난 이후는 소비자 과실로 간주 되어 고객 본인 배송비 부담으로 청구 되오니, 수령 즉시 제품 상태를 확인해주시기 바랍니다.

: 이메일 접수 시, 필히 제품 사진 첨부 필수

-교환 신청은 최소 1회에 한하며, 추가 교환 신청은 불가합니다.

1) 제품 수령 후 24시간 내에 이메일 hello@flanstore.com을 통해 접수

2) 왕복 배송비 (6,000원)을  계좌 입금 해 주세요. (우리은행 , 이주민 / 1005-003-925600)

   *150,000원 구매 이상 고객은 3,000원 입금

3) CJ대한통운 고객 센터를 통해 받으신 송장번호로 반품예약 후 ‘착불’로 반품을 접수 해 주세요.

4) 택배 접수가 완료 된 후, 기사님께서 방문해 주시면 처음 받으셨던 제품 그대로의 상태로 포장 하시어 직접 전달해 주시면 됩니다.

교환 및 반품이 불가한 경우

-단순변심

*액세서리의 특징상 단 한번의 착용만으로 판매 가치가 떨어지며 실제 착용여부를 확인 할 수 없어 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 절대 불가능합니다. 충분한 상담과 함께 신중한 구매 부탁 드립니다.

-기한(24시간 내 접수, 7일 내 제품 회수)이 지난 경우

-모니터 화면 해상도로 인한 색상의 차이

-구매 전 제품 상세 정보 미숙지로 인한 사유

-본인과실로 인한 제품의 훼손/고의적인 훼손/잘못된 보관방법으로 인한 훼손

-패키지 훼손, 박스 내 라벨 제거 등과 같은 포장 훼손

-제품 관리 미숙으로 인한 변색

-이벤트 제품, 특별가 판매, 한정 판매, 반품 불가 안내를 미리 고지한 제품

-기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우

환불 안내

-반품 여부를 확인한 후, 영업일 3~5일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 시, 익월 카드사에서 환급처리 됩니다. )